Vanliga frågor och svar

Vid kemtvätt rengörs plagget med ett särskilt tvättlösningsmedel i stället för vatten – det skonar material som kan krympa eller tappa formen i vatten, till exempel kostymer, kappor och siden. Vattentvätt sker med vatten och tvättmedel och passar vardagstvätt, skjortor, lakan och handdukar. Vattentvätt ger dessutom 25 % RUT-avdrag.

Du behöver inte veta det själv. Lämna in plagget så tittar vi på material och tvättråd och väljer den metod som är skonsammast – och säger till om något behöver extra omsorg.

Ja, men utan tvättråd vet vi inte säkert hur plagget tål tvätt, så tvätten sker på kundens egen risk. Vi gör alltid en bedömning av materialet innan vi börjar.

De flesta plagg och textilier går att rengöra, men vissa material och detaljer – till exempel limmade dekorationer, vissa beläggningar och mycket gamla plagg – kan vara känsliga. Är du osäker: ta med plagget till butiken så bedömer vi det på plats.

Vi har över 40 års erfarenhet av fläckbehandling och får bort de allra flesta fläckar. Vissa fläckar har dock satt sig i fibrerna eller ändrat färgen på tyget, och då går de inte att få bort helt. Ju färskare fläck, desto bättre chans.

Ja, gärna. Säg vad som orsakat fläcken (till exempel vin, fett eller bläck) och om du försökt ta bort den själv – då kan vi välja rätt behandling direkt.

Ja, i vissa fall kan plagg krympa, ändra form eller påverkas i färg och struktur. Det beror främst på materialet och plaggets skick. Vi följer alltid plaggets tvättråd, om inget annat har överenskommits med dig.

Då berättar vi det när du hämtar plagget. Resultatet beror på fläckens typ, hur gammal den är och vilket material den sitter på.

Nej. Kom in med tvätten när det passar dig – på Garnisonsgatan 12 i Helsingborg (mån–fre 07:00–17:00) eller Kristinetorpsvägen 29 i Bjuv (mån–fre 07:00–16:00). Ingen bokning behövs.

Den normala leveranstiden för de flesta plagg är cirka 4–7 dagar. Brudklänningar, mattor och andra specialplagg kan ta längre tid – vi säger hur lång tid det tar när du lämnar in.

Ja, för utvalda plagg. Express med 48 timmars leveranstid kostar 50 kr extra per plagg och express inom 24 timmar kostar 100 kr extra per plagg. Express bekräftas vid inlämning och erbjuds i mån av kapacitet.

Säg vilket datum du behöver plagget när du lämnar in, så kollar vi om det går. Är det bråttom kan express vara ett alternativ.

Våra egna bilar utgår från butikerna i Helsingborg och Bjuv och kör i hela Skåne – bland annat Helsingborg, Bjuv, Ödåkra, Åstorp, Höganäs, Ängelholm, Klippan, Landskrona, Lund och Malmö. Skriv in din ort så ser du direkt om vi hämtar och vad det kostar.

I Helsingborg och Bjuv med närområde ingår hämtning och leverans när du beställer för minst 450 kr. Bor du längre bort tillkommer ett transporttillägg som beror på avståndet – du ser alltid priset innan du bekräftar bokningen.

Nej. Lämna tvätten på en överenskommen plats och skriv var i meddelandefältet när du bokar, till exempel portkod eller att påsen står innanför grinden. Vi hämtar gärna på din arbetsplats också.

Ja. Skjortor och blusar tvättas, fläckbehandlas vid krage och manschetter och stryks – från 90 kr per skjorta. Lämnar du fem åt gången gäller paketpris. Normal leveranstid är cirka 4–7 dagar.

Ja. Vi kemtvättar kostymer, kavajer, byxor, rockar, kappor och jackor – kavaj 220 kr, kostym 420 kr.

Ja. Mattor tvättas på djupet så att smuts och lukt försvinner – 330 kr/m². Plast- och trasmattor tvättas per kilo.

Ja, bland annat gardiner, överkast, filtar, dukar och lakan. Lakan, dukar och handdukar kan också manglas. Hemtextil som tvättas i vatten ger 25 % RUT-avdrag.

Priset beror på plagget eller textilen. Några exempel: skjorta 90 kr, kavaj 220 kr, kostym 420 kr, tvätt per kilo 170 kr/kg. Alla priser finns i prislistan, och företag har samma priser exkl. moms.

Ja, på vattentvätt. Tvätt- och textilvårdstjänster åt privatpersoner ger 25 procent RUT-avdrag, som dras direkt på priset – du betalar 75 procent. Kemtvätt, mattvätt och skinn ger inget avdrag. Du behöver ha utrymme kvar i din RUT-ram hos Skatteverket.

I skjorttvätt ingår fläckbehandling. Stora eller svåra fläckar som kräver extra behandling kostar 100 kr extra per plagg – vi säger till vid inlämning.

Ja, du kan betala med kort i båda butikerna.

Vi är ett familjeföretag med över 40 års erfarenhet av tvätt och textilvård. All tvätt görs i vår egen anläggning, varje plagg bedöms innan det tvättas och vi följer tvättråden.

Hör av dig så snart som möjligt – ring butiken eller kom in med plagget – så går vi igenom vad som hänt och hur vi kan rätta till det.

Ja, men berätta om skadorna när du lämnar in. Slitage och tidigare skador kan påverka resultatet. Behöver något lagas hjälper vi till med det också.

Vi ersätter dig utifrån plaggets värde vid inlämning, alltså inköpspriset med avdrag för ålder och slitage. Ta gärna med kvitto om du har det. Vi ersätter inte skador som beror på plaggets eget skick eller felaktig skötselmärkning.

Ja. Vi tvättar arbetskläder, restaurangkläder, bussaronger, labbrockar och hotelltextil åt företag i Skåne, med schemalagd hämtning och avtal utan bindningstid. Det finns ingen minimivolym. Företag har samma prislista som privatpersoner, exkl. moms.

Ofta inom en vecka. Boka ett möte så går Arne eller Daniel igenom volym och krav med er – hos er, i butiken eller på telefon – och sätter upp ett hämtschema.

Ja. Ni kan lämna in i butiken i Helsingborg eller Bjuv utan att boka, eller boka en enstaka hämtning – ni får pris från oss innan vi tvättar.

Vi har två butiker: Garnisonsgatan 12 på Berga i Helsingborg, öppet mån–fre 07:00–17:00, och Kristinetorpsvägen 29 i Bjuv, öppet mån–fre 07:00–16:00. I Helsingborg finns gratis parkering direkt utanför entrén och i Bjuv parkerar du på gården.

Ring butiken, mejla eller kom förbi. Helsingborg nås på 042-20 09 02 och Bjuv på 042-813 94, måndag till fredag.

Ring Helsingborg på 042-20 09 02 eller Bjuv på 042-813 94, måndag till fredag. Du kan också mejla [email protected] eller [email protected].